Schowek 0
Twój schowek jest pusty
Koszyk 0
Twój koszyk jest pusty ...
Strona główna » REKLAMACJA
Zamówienia złożone od pon.-pt. do godziny 12:00 przy wyborze Paczkomat lub Orlen Paczka.

Wysyłane są w ten sam dzień.

 

REKLAMACJA

  •       Obsługa Sklepu byBOCIEK.pl dokłada wszelkich starań, aby wysyłany towar był wolny od wad i spełniający oczekiwania Klientów. Zamówione produkty są dokładnie sprawdzane przed wysłaniem.
  •       Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania), Sklep byBOCIEK.pl zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.·
  •        Brak w zamówieniu zostanie niezwłocznie dosłany na nasz koszt a jeżeli będzie to niemożliwe (na przykład z powodu jego wyczerpania)  zostanie zwrócona wartość brakującego towaru na wskazane konto bankowe.



 

 

  • Składanie reklamacji po zalogowaniu się na konto:


Po zalogowaniu się na konto w "Panel klienta" należy wybrać "Reklamacje > Napisz zgłoszenie" z list wybieramy nr zamówienia którego dotyczy reklamacja.
W opisie reklamacji proszę szczegółowo opisać temat zgłoszenia / opis zgłoszenia.

Po rozpatrzeniu zgłoszenia zostaną Państwo mailowo poinformowani o dalszych czynnościach. 


Po wysłaniu zgłoszenia reklamacyjnego mają Państwo możliwość podglądu zgłoszonej reklamacyj po zalogowaniu się na konto w " Panel klienta " należy wybrać  "Reklamacje > Przeglądanie zgłoszenia".


 

  • Składanie reklamacji bez logowania się na konto:

W pierwszym mailu z numerem zamówienia (który otrzymałeś jako potwierdzenie przyjęcia zamówienia) jest link " Historia i szczegóły zamówienia" po wyświetleniu na samym dole jest przejście do elektronicznego formularza reklamacyjnego.

Przykład:
               Historia i szczegóły zamówienia: https://bybociek.pl/zamowienia-szczegoly-zs-14881.html/zamowienie=c442406215e7ef3bb11537b330dbba558ebd81c0

lub

Reklamowany towar wraz z wypełniony formularzem reklamacyjnym , należy odesłać na adres korespondencyjny sklepu:
byBOCIEK.pl ul.Oświęcimska 154A 45-641 Opole





Formularz reklamacyjny do pobrania :


Wzór formularza reklamacyjnego :

___________________________________________________________________________________________________

                                                                                                                   

..................., dn............. 20.... r.

FORMULARZ REKLAMACYJNY

 

DANE KLIENTA:

Imię i Nazwisko:.....................................................................................................................

Adres:...................................................................................................................................

e-mail:..................................................................................................................................

tel........................................................................................................................................

Nr rachunku bankowego..........................................................................................................

 

PRZEDMIOT REKLAMACJI:

Data nabycia towaru............................................................................................................................

Nazwa towaru.....................................................................................................................................

Nr paragonu/faktury.............................................................................................................................

Nr karty gwarancyjnej..........................................................................................................................

Ogólna wartość towaru .............................. zł

 

ZGŁOSZENIE REKLAMACJI (opis wad i okoliczności ich powstania):

.............................................................................................................................................................
.............................................................................................................................................................

Kiedy wady zostały stwierdzone...............................................................................................................
..............................................................................................................................................................


 

DZIAŁANIA NAPRAWCZE/ŻĄDANIE REKLAMUJĄCEGO:

(___) wymiana rzeczy na wolną od wad,

(___) usunięcie wady,

(___) obniżenie ceny,

(___) odstąpienie od umowy.

       ................................................................

(czytelny podpis reklamującego)

 

__________________________________________________________________________________________________



Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest byBOCIEK.pl. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji twojego prawa do złożenia reklamacji na produkty zakupione za pośrednictwem Serwisu. Więcej informacji na temat przetwarzania Twoich danych osobowych znajduje się w Polityce prywatności. Masz prawo wglądu do Twoich danych oraz ich poprawienia lub usunięcia. W każdej chwili masz także prawo do wniesienia sprzeciwu i/lub wycofania każdej z ww. zgód.”
 


Przejdź do strony głównej
  • Autor opinii: Danuta
  • Data napisania recenzji: 20-09-2024
  • Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam
  • Jakość obsługi Klienta
  • Czas realizacji
  • Ceny produktów
  • Jakość produktów
  • Autor opinii: DOROTA
  • Data napisania recenzji: 03-02-2024
  • Szybka wysyłka. Polecam
  • Jakość obsługi Klienta
  • Czas realizacji
  • Ceny produktów
  • Jakość produktów
  • Autor opinii: Izabela
  • Data napisania recenzji: 28-09-2023
  • zakup zrealizowany szybko i sprawnie
  • Jakość obsługi Klienta
  • Czas realizacji
  • Ceny produktów
  • Jakość produktów
USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES
W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.
Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.
Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.
Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.
Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.
ZATWIERDZAM
Korzystanie z tej witryny oznacza wyrażenie zgody na wykorzystanie plików cookies. Więcej informacji możesz znaleźć w naszej Polityce prywatności.
USTAWIENIA
ZAAKCEPTUJ TYLKO NIEZBĘDNE
ZGADZAM SIĘ